Непонятно, на каком этапе клиент
Без CRM: Клиент спрашивает, как продвигается его дело. Вы открываете WhatsApp, потом Excel, потом спрашиваете коллегу.
В Kyllo: У каждого клиента есть этап, а какие бывают этапы и как они называются, решаете вы. Открываете карточку и видите этап, документы, заметки и кто последним работал с клиентом.
Всё держится на одном человеке
Без CRM: Только вы знаете, что происходит с каждым клиентом. В отпуск не уйти, а новый сотрудник месяц разбирается в чужих таблицах.
В Kyllo: Заметки, смены этапов, документы и назначения собраны в ленте активности клиента. Любой в команде открывает карточку и понимает, что было и что дальше.
Непонятно, кто ведёт клиента
Без CRM: Одному клиенту позвонили двое, а про другого забыли все.
В Kyllo: Каждый клиент закреплён за сотрудником. В списке видно, кто кого ведёт, а ответственного можно сменить прямо там.
Документы разбросаны по телефонам и почте
Без CRM: Копия паспорта в чьём-то WhatsApp, договор в личной почте. Сотрудник уходит, и документы уходят вместе с ним.
В Kyllo: Файлы прикреплены к карточке клиента, и открыть их может только ваша команда.
Заявки теряются
Без CRM: Человек написал на почту или через сайт партнёра. Никто не ответил, и он ушёл к другим.
В Kyllo: У каждого источника может быть свой адрес почты, и каждое письмо становится заявкой, которую вы проверяете и подтверждаете. Партнёры отправляют заявки прямо со своих сайтов. Заявки с вашего сайта и из мессенджеров тоже можно подключить, это мы настраиваем отдельно.
Неизвестно, кто привёл клиента
Без CRM: Партнёр спрашивает про комиссию, а вы не помните, его это клиент или нет. И непонятно, какой канал на самом деле работает.
В Kyllo: Заявка от партнёра приходит с пометкой, кто её прислал. Теги показывают, сколько принёс каждый источник, проект или сезон.
Таблица расходится и ломается
Без CRM: Двое правят один файл, кто-то удалил столбец, а актуальная версия называется final_2.
В Kyllo: У каждого свой вход. Руководитель настраивает, команда работает с клиентами. Ваши столбцы становятся полями (текст, число, дата, да/нет, сумма) и видны в списке, как в таблице.
Договорённости тонут в переписке
Без CRM: Чтобы вспомнить, что вы обещали клиенту, приходится листать сотни сообщений.
В Kyllo: Вставьте длинную переписку, и ИИ сделает короткую сводку в карточке клиента. Саму переписку Kyllo не хранит.
Встречи и заметки в разных местах
Без CRM: Встречи в календаре, заметки в блокноте, а через месяц уже не найти, о чём договорились.
В Kyllo: Встречи с клиентами в общем расписании, и каждую вы закрываете заметкой.